27 May Conseguir un nuevo cliente es 7 veces más caro que fidelizar los que ya tenemos
Económicamente hablando, conseguir un cliente nuevo es 7 veces más caro que fidelizar los que ya tenemos, incrementando la inversión de un 5% por retener a los clientes actuales se puede obtener beneficios de hasta al 95%. Un cliente contento y fidel a la marca repetirá...